اخبار

تاریخ : 1395/11/30

چهارمین نماینده عقاب افشان هم زیر چتر آخرین استانداردهای روز دنیا رفت

چهارمین نماینده عقاب افشان هم زیر چتر آخرین استانداردهای روز دنیا رفت نمایندگی مشهد عقاب افشان با تایید بازرسان اسکانیای سوئد،موفق به دریاف

چهارمین نماینده عقاب افشان هم زیر چتر آخرین استانداردهای روز دنیا رفت

چهارمین نماینده عقاب افشان هم زیر چتر آخرین استانداردهای روز دنیا رفت
نمایندگی مشهد عقاب افشان با تایید بازرسان اسکانیای سوئد،موفق به دریافت آخرین استاندارد اسکانیا در  خدمات پس فروش شد.
به دنبال بازنگری استاندارد خدمات پس از فروش از سوی اسکانیا سوئد و ارتقای آن به DOS4  برای رضایت مندی هر چه بیشتر مشتریان، شرکت عقاب افشان به عنوان نماینده رسمی اسکانیا در تولید اتوبوس در ایران اقدام به به روز رسانی استاندارد های اجباری خدمات پس از فروش  خود نمود.با برنامه ریزی های انجام شده نمایندگی های این شرکت در استان های مختلف یکی پس از دیگری با ارتقای ساختار خدمات پس از فروش خود موفق به دریافت این استاندارد می شوند.  بر این اساس ارزیابان شرکت اسکانیا سوئد پس از بازرسی های مستمر از نمایندگی خدمات پس از فروش مشهد، این نمایندگی را نیز  محق دریافت این  استاندارد دانستند.پیش از این نمایندگی های تهران (مرکزی)، تبریز و یزد نیز موفق به دریافت این استاندارد شده بودند. 
استاندارد عملکرد نمایندگی اسکانیا  (Dealer Operating Standard) 
 معیاری است که محقق شدن سطح انتظارات مشتری را اندازه گیری می کند.این استاندارد در سال 1996 تدوین شد و در طول حدود یک دهه 4 بار ویرایش شده است.همه نمایندگی های اسکانیا در سراسر جهان ملزم به اجرای این استاندارد در مراکز فروش و خدمات پس از فروش خود هستند.