تجهیز 3800 دستگاه اتوبوس اسکانیا به سامانه FMS
شرکت تولیدی و صنعتی عقاب‌افشان چندی پیش در راستای به روزرسانی نحوه ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان خود سامانه هوشمند مدیریت ناوگان را برای نصب و تجهیز ناوگان تولیدی خود، طراحی و راه‌اندازی کرد. این سامانه که وظیفه کنترل آنلاین شرایط فنی اتوبوس‌های اسکانیا در ایران را برعهده دارد، در یک مرکز مجهز فنی کنترل و پایش می‌شود و به صورت آنلاین و شبانه‌روزی اتوبوس‌های اسکانیا فعال در جاده‌های کشور را رصد می‌کند و در صورت بروز مشکل یا اخطار فنی در هر یک از آنها، از طریق ارتباط با راننده یا مالک هشدار و کمک‌های فنی لازم را در اختیار آنها قرار می‌دهد. سامانه FMS در فاز اول اجرایی روی اتوبوس‌های اسکانیای تولید شده از سال 1388 به بعد نصب و راه‌اندازی شده است و در آینده نزدیک روی دیگر مدل‌ها هم نصب خواهد شد. در همین ارتباط و کارایی این سامانه با مهندس نعمتی مسئول سامانه هوشمند مدیریت ناوگان شرکت عقاب‌افشان گفتگو کرده‌ایم که در ادامه می‌خوانید
لطفا در ابتدا یک معرفی کلی از خودتان و سابقه همکاری‌تان با مجموعه عقاب‌افشان داشته باشید.
من مهدی نعمتی هستم دارای مدرک کارشناسی مهندسی فناوری خودرو و کارشناسی ارشد مهندسی صنایع. از سال 1386 در واحد امور تعمیرات اتوبوس شرکت عقاب افشان استخدام شدم و از سال 89 نیز در به عنوان مربی آموزش تعمیرات فنی و کارشناس آموزش این مجموعه صنعتی کارم را ادامه دادم. پس از آن در سال 95 به واحد سامانه هوشمند مدیریت ناوگان این شرکت آمدم و همچنان هم در این بخش مشغول به فعالیت هستم.
بعد از گذشت چند سال از عمر سامانه هوشمند مدیریت ناوگان شرکت عقاب‌افشان، فکر می‌کنید این سامانه چقدر توانسته به اهداف از پیش تعیین شده خود برسد؟
ما برای راه‌اندازی و استفاده مطلوب از سامانه هوشمند مدیریت ناوگان شرکت عقاب‌افشان یا (FMS) برنامه‌ریزی‌هایی را در فازهایی از قبل طراحی شده انجام دادیم و خوشبختانه این فازها تا به امروز به نوبت در حال اجرا شدن است. به این ترتیب که در فاز اول تجهیز اتوبوس‌های بین شهری اسکانیای از سال ساخت 1388 به بعد به این سامانه در دستور کار قرار گرفت و در فازهای بعدی هم به نوبت سایر اتوبوس‌های تولیدی شرکت عقاب‌افشان در دستور کار قرار خواهند گرفت. جای خوشحالی است که اعلام کنم ما هم‌اکنون تقریبا در پایان فاز اول قرار داریم و به حمدالله 90 درصد از فاز اول عملی شده است و به زودی وارد فاز دوم تجهیز اتوبوس‌های اسکانیا به سامانه هوشمند مدیریت ناواگان بر اساس برنامه‌ریزی‌های از پیش طراحی ششده خواهیم شد.
با توجه به اینکه سامانه FMS بعد از نصب بر روی اتوبوس‌های اسکانیا چند وقتی است مورد استفاده قرار گرفته است، فکر می‌کنید این سامانه تا چه میزان توانسته کمک‌حال رانندگان و مالکان اتوبوس‌های اسکانیا در جاده ها شود؟
مطمئنا راه‌اندازی و نصب این سامانه روی اتوبوس‌های اسکانیا مزایای بسیاری برای مالکان و رانندگان اتوبوس‌های اسکانیا داشته است. خوشبختانه شرکت‌های مسافربری، مالکان و و رانندگان این اتوبوس‌ها با مجهز شدن به این سامانه خدمات جدیدی را در مسیر نگهداری از اتوبوس‌های خود تجربه می‌کنند. آنها به صورت آنلاین از وضعیت سلامتی فنی اتوبوس خود مطلع می‌شوند که این امر آرامش خاطر مالکان و رانندگان این اتوبوس‌ها را در پی داشته است. ضمن اینکه سامانه هوشمند مدیریت ناوگان شرکت عقاب‌افشان باعث کاهش چشم‌گیر از هزینه‌های نگهداری اتوبوس‌ها شده است. برای مثال کارشناسان فنی ما با نظارت مستمر و آنلاین اتوبوس‌های فعال در جاده‌ها پیش از آنکه یک اتوبوس به خاطر یک ایراد فنی کوچک، دچار خسارت‌های بعدی و بزرگتر شود، مالکان و رانندگان اتوبوس‌ها را مطلع کرده و با راهنمایی آنها نسبت به رفع ایراد اتوبوس اقدام می‌کنند. ضمن اینکه یک اتوبوس در هر زمان و و هر مکانی که باشد مالک یا راننده آن می‌تواند درصورت رویت شدن ایراد فنی با شماره‌هایی که در اختیار آنها قرار داده‌ایم تماس گرفته و با اعلام مشخصات اتوبوس خود به صورت آنلاین از وضعیت فنی اتوبوس مطلع شوند.
نحوه تعامل و همکاری رانندگان و مالکان اتوبوس‌های اسکانیا با سامانه fms چگونه است و چقدر از این حیث رضایت دارید؟
با اطلاع‌رسانی از نحوه کارکرد این سامانه وآگاهی از محاسن و مزایایی که مالکان و مسئولان حمل و نقل مسافری کشور از آن دیده‌اند، خوشبختانه استقبال بسیاری از این سامانه شده است و حتی خیلی از اتوبوس‌داران تقاضای نصب و راه‌اندازی سامانه FMS را روی اتوبوس خود دارند.
ممکن است برخی رانندگان و مالکان به هر دلیلی نخواهد این سامانه در اتوبوس‌شان فعال باشد و به هر شکلی آن را غیر فعال کنند، چه صحبتی برای آنها دارید و چه مشکلاتی ممکن است متوجه آنها شود؟
اولا که نصب این سامانه بر روی اتوبوس‌های بین شهری اسکانیا که از سال 1388 به بعد تولید شده‌اند براساس مصوبه کمسیون ایمنی راه‌ها از شهریورماه 1397 الزامی شده است و به هر شکلی در صورت عدم تجهیز یا قطع ارتباط این سامانه به صورت آنلاین با مرکز، سازمان راهداری مجوز فعالیت حمل و نقل مسافر آن اتوبوس را تا زمان نصب یا وصل مجدد ارتباط آنلاین مسدود خواهد کرد. ثانیا همانطور که گفتم مالکان و کاربران اتوبوس‌ها به واسطه آشنایی با اهمیت و کیفیت این سامانه از نصب سامانه هوشمند مدیریت ناوگان شرکت عقاب‌افشان روی اتوبوس‌های خود رضایت کامل دارند و این کار ما را بسیار راحت کرده است.
در حال حاضر چه تعداد اتوبوس از ناوگان شرکت عقاب افشان مجهر به سامانه fms هستند و پایش این اتوبوس‌های از سوی مجموعه تحت مدیریت شما چگونه صورت می‌گیرد؟
در حال حاضر تعداد 3800 دستگاه به این سامانه مجهز شده‌اند که به امید خدا در فازهای بعدی نیز تحولات جدیدی از مجهز شدن دیگر مدل‌های اتوبوس‌ها به این سامانه را شاهد خواهیم بود. این سامانه به صورت آنلاین در24 ساعت از شبانه روز رخدادهای فنی که دراتوبوس‌های مجهز به این سیستم هستند را پایش کرده و هرگونه اقدامات و پشتیبانی که لازم باشد را ما انجام خواهیم داد. در پایان باید عرض کنم که خوشبختانه با پیگیری و برنامه‌ریزی درست مدیران شرکت عقاب‌افشان در راه‌اندازی این سامانه ما امروز شاهد فصل جدیدی از خدمات به مشتریان شرکت عقاب‌افشان هستیم و امیدواریم که این روند در آینده هم تداوم داشته باشد.