اخبار

تاریخ : 1396/07/22

برگزاری همایش سراسری نمایندگان خدمات پس از فروش  عقاب افشان

همایش نیمه اول سال نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت تولیدی و صنعتی عقاب افشان به منظور ارتقای موثر کیفیت خدمات پس از فروش، با حضور رئیس کمیس

برگزاری همایش سراسری نمایندگان خدمات پس از فروش  عقاب افشان

همایش نیمه اول سال نمایندگان خدمات پس از فروش شرکت تولیدی و صنعتی عقاب افشان به منظور ارتقای موثر کیفیت  خدمات پس از فروش، با حضور رئیس کمیسیون سیاست خلرجی و امنیت ملی مجلس شورای اسلامی در سمنان برگزار شد.

در این همایش که مدیران نمایندگی ها به همراه مدیران فنی حضور یافته بودند راهکارهای ارتقای خدمات مناسب تر به مشتریان مطبق با استاندارهای ملی و بین المللی بررسی شد.

آقای دکترعلاءالدین بروجردی  که بعنوان میهمان ویژه به این همایش دعوت شده بود با اشاره به مشکلات ساختاری صنعت خودرو سازی و خدمات پس از فروش در کشور  گفت: هر چند صنعت خودروسازی کشور تا وضعیت مطلوب فاصله زیادی دارد اما شرکت عقاب افشان ، تولیداتی دارد که علاوه بر مصرف داخلی ، توان زیادی در زمینه صادرات دارد . رئیس کمیسیون سیاست خارجی و امنیت ملی مجلس شورای اسلامی با تاکید بر لزوم رعایت فرهنگ مشتری مداری در کشور به خودرو سازان توصیه کرد  در راستای اقتصاد مقاومتی تولید برای صادرات را سرلوحه اقدامات خود قرار دهند.

قائم مقام مدیرعامل عقاب افشان که سخنران دوم این مراسم بود با اشاره به رشد توان تولید شرکت  در سال 96  با برشمردن علل این موفقیت عقاب افشان، توافق هسته ای  برجام را بعنوان موثرترین عامل رشد تولید خواند  و گفت با اجرای برجام و ذوب شدن یخ تحریم ها، حمل و نقل بین المللی تسهیل شد ، روابط بین بانکی با بانک های بین المللی  برای نقل و انتقال ارز از سر گرفته شد و شرکت توانست برنامه تولید 1500 دستگاه اتوبوس شهری و بین شهری و 200 مینی بوس  را  در سال 96 در دستور کار خود قرار دهد . آقای مهندس حمید اکبری راد  با تاکید براینکه تامین هرگونه قطعه در  شبکه خدمات پس از فروش برای شرکت مهیاست از نمایندگی ها خواست از به کارگیری قطعات غیر اصلی و خارج از شبکه خدمات به شدت خودداری کنند .

عضو هیئت مدیره عقاب افشان همچنین با اشاره به تولید مینی بوس های بین شهری در شرکت عقاب افشان، گفت عقاب بزودی به عرصه  تولید مینی بوس های شهری هم وارد خواهد شد تا سبد تولید 6 تا 18 متر عقاب افشان تکمیل شود .آقای اکبری راد با اشاره به راه اندازی سامانه هوشمند کنترل ناوگان FMS و بکارگیری آن در حدود 2000 اتوبوس عقاب اسکانیا از نمایندگان عقاب خواست تا در این عرصه بیشتر فعال باشند.

مدیر عامل شرکت عقاب افشان بعنوان دیگر سخنران این همایش ضمن قدردانی از تلاش نمایندگان بر لزوم همراه شدن نمایندگی ها با این رشد تولید تاکید کرد.آقای مهندس مرادی با اشاره به  لزوم ارائه بهترین خدمات به مشتری در زمان مراجعه تصریح کرد ارائه هرگونه خدمات خارج از استاندارد، پذیرفته نخواهد بود  و اجازه نخواهم داد نام عقاب افشان دچار خدشه شود.

  در ادامه این جلسه آقایان نوروزی مدیر شبکه خدمات پس از فروش برات زاده مدیر امور نمایندگی ها، ولی مدیر استاندارد، جمالی مدیر انفور ماتیک، مرادی مدیر مهندسی خدمات پس از فروش و میرمحمدی مسئول آموزش با ارائه گزارشی به ارزیابی عملکرد نمایندگی ها پرداختند .