شرکت عقاب افشان برای جلب هرچه بیشتر رضایت مشتریان و رابطه دو طرفه با کاربران اتوبوس های عقاب افشان سامانه نظرات مشتریان را  راه اندازی کرد.                                                                                                                           کاربران اتوبوس های عقاب -اسکانیا از این پس می توانند نظرات پیشنهادات و انتقادات خود را از محصولات در این سامانه به ثبت برسانند . این نظرات   می تواند شامل کیفیت محصولات ، فرایند تحویل ، خدمات پس از فروش ، فرایند رسیدگی به شکایات ، نحوه برخورد پرسنل و ... باشد تا با ارجاع سامانه ای به واحد مربوطه در اسرع وقت پیگیری شود.کاربران محترم می توانند از یکی از راه های زیر نظراتشان را در سامانه نظریان مشتریان به ثبت برسانند:

1)http://oghabafshan.com/Fa/CustomerReportForm/Default.aspx  سایت عقاب افشان

2) تلفن گویا : 02133454262

3) بخش ارتباط با مشتری : 02188177157

4) مراجعه حضوری :

- دفتر مرکزی، واحد فروش و واحد روابط عمومی با شماره تلفن 02188530681

- خدمات پس از فروش، واحد امور نمایندگان با شماره تلفن 02133869090

- کارخانه، واحد تضمین کیفیت با شماره تلفن 02333653120