مدیرشبکه خدمات پس از فروش شرکت عقاب افشان، از امدادرسانی به بیش از 100 دستگاه اتوبوس در ایام تعطیلات نوروز خبر داد و گفت: «امدادرسانی به‌موقع، نوروز بی‌حادثه‌ای را برای اتوبوس‌های این شرکت رقم زد.»
مهندس نوروزی، با اشاره به اینکه طرح امداد نوروزی شبکه خدمات پس از فروش، طبق روال هر سال در سراسر کشور اجرا شد، افزود: «این طرح با بهره‌گیری از نمایندگی‌های این شرکت در استان‌های مختلف به اجرا درآمد و بدین ترتیب در طی تعطیلات نوروزی، کمک‌های شایانی به کاربران اتوبوس‌های عقاب افشان ارائه شد. با تلاشی که از سوی شبکه خدمات پس از فروش در زمان اجرای این طرح صورت گرفت، هیچ‌گونه نقص فنی که منجر به حادثه یا تصادف در ایام نوروز باشد تاکنون گزارش نشده است.»
او با اشاره به اهمیت مقوله آموزش کاربران این اتوبوس‌ها در بهره‌گیری از سامانه‌های ناوبری افزود: «سال گذشته، شرکت عقاب افشان با جدیت، آموزش رانندگان را در دستور کار خود قرار داد و در این راه سرمایه‌گذاری عمده‌ای داشت تا جایی که با انتشار و توزیع ماهنامه «کالسکه سبز» در بین رانندگان و مسافران اتوبوس‌های عقاب – اسکانیا موفق شد در زمینه‌های آموزشی و فرهنگی، گام‌های مؤثری بردارد.»
نوروزی با بیان اینکه امداد به کاربران اتوبوس‌های عقاب افشان در ایام نوروز به صورت شبانه‌روزی انجام می‌شد، افزود: «خودروهای امداد با استقرار در ورودی و خروجی شهرها، در صورت مشاهده هرگونه نقص فنی، تعمیرات لازم را در محل انجام می‌دادند و در موارد خاص که امکان تعمیر در محل وجود نداشت، خودرو مشتری را به نزدیک‌ترین تعمیرگاه مجاز منتقل می‌کردند تا اقدامات مقتضی توسط تعمیرکاران کشیک صورت گیرد.»
وی با اشاره به اینکه شرکت عقاب افشان با استفاده از تجربه سال‌های گذشته، کلیه قطعات مورد نیاز را پیش از آغاز این طرح برای نمایندگان ارسال کرده بود، افزود: «همین پیش‌بینی موجب شد که اتلاف وقت مسافران در زمان رفع نقص اتوبوس‌ها به حداقل برسد.»
مدیر خدمات پس از فروش عقاب افشان با اعلام اینکه امداد جاده‌ای شرکت عقاب افشان با شماره تلفن 33467131-021 و 09122966034 آمادگی دارد خدمات مطلوبی را در تمام ایام سال به مشتریان خود ارائه کند، ادامه داد: «بیشترین آمار امدادرسانی در سطح کشور در طرح نوروزی مربوط به استان‌های تهران، کرمان، اردبیل، تبریز، مرکزی و اصفهان بوده است.»
